Zum 2.Mal einen Wagen im Autohaus Wendt gekauft. Sympathischer Verkufer, bislang gute Erfahrungen gemacht. Knnen wir guten Gewissens weiter empfehlen!
Perfekt
Finde ich nicht so gut.Letztes Jahr hatte ich angefragt:Kann ich Anhngerkupplung anbauen lassen, man sagte Nein.Wolfsburg sagte mir spter aber ja doch.Vor kurzem meinen KFZ Schein verbummelt und......nix.Keine Entschuldigung,.
Ich hatte mein Auto schon aufgegeben, nach dem Unfall. Die Instandsetzung klappte aber super. Auch die Abwicklung gegenber der Versicherung ging problemlos ber die Bhne.
VERMEIDET DIESE WERKSTATT BEI ERNSTHAFTEN PROBLEMEN !FAKTEN :- 2018 wurde mein Turbolader gewechselt - einige Zeit spter verlor ich Literweise l aufgrund des nicht fehlerfreien Turboladerwechsel! Autohaus Wendt wurde kontaktiert und bernahm die entstanden Kosten. Bis hierher alles ok . Es sind nur Menschen und so etwas kann halt passieren .- vor ca 1 Monat hatte ich Probleme mit der Bremse, whrend der Fahrt wurde die Bremse hart und somit eine Bremsung unmglich . Mit diesem Fehler ging ich zu Autohaus wendt . Diese lasen den Fehlerspeicher aus und stellten aufgrund des Fehlerspeichers fest , dass meine Batterie an Spannung verloren hat . Autohaus wendt hat mir die Batterie aufgeladen und gesagt dass dieser Fehler nun nicht mehr Auftritt . Das Bremsproblem lag an der Batterie . Bei dem Gesprch mit Herrn S.... bei der Autoabholung habe ich noch 3 mal nachgefragt ob es deren Ernst ist . Herr S.... sagte: " Ja " ich habe gefragt ob das Auto verkehrssicher ist und ob er mich mit ruhigem Gewissen vom Hof rollen lsst. Auch dieses bejahte er . Gefhlt hat er mich und mein Problem nicht ernst genommen.Es kam raus dass es bei der werkstattannahme zu Kommunikationsschwierigkeiten kam .Das autohaus dachte dass das Auto whrend der Fahrt ausging und ich dann nicht bremsen konnte. Diesen Fakt habe ich allerdings klar gestellt und trotzdem wurde ich mit einem Grinsen vom Hof geschickt. Ich knne ja anrufen wenn es nochmal passiert . Nach einer unruhigen Nacht entschied ich, mir von einer anderen VW Werkstatt eine 2. Meinung einzuholen. Und siehe da , mein unterdruckschlauch war defekt !!!!!!! Autohaus wendt hatte mein Auto eine ganze Woche und die andere Werkstatt rief nach 24 Stunden an und konnte mir den Fehler nennen! Daraufhin machte ich einen Termin beim Chef und erluterte ihm alles . Er entschuldigte sich ! Ok danke aber bei bremsen geht es um Menschenleben!Im gleichem Atemzug nahm ich meine eingelagerten Winterreifen mit und legte fr mich fest dieses autohaus nicht mehr zu betreten !Nach einer Woche wollte ich die winterrder wechseln und stellte fest das die Radbolzen bei der bergabe nicht dabei waren ( Ja das htte ich kontrollieren knnen , aber ich war halt sehr aufgeregt wegen der Bremsgeschichte und dem bevorstehenden Chef Gesprch) kein Problem ein Anruf bei dem autohaus und die Sache wird geklrt . NEIN ! Wir wurden der Lge bezichtigt! Das autohaus htte diese nicht und die wrden immer im auto liegen . Im Frhjahr war ich zur Inspektion dort und im gleichen Rutsch wurden die Reifen gemacht. Also frag ich mir wer diese hatte. Im Auto hatte ich keine und statt zuzugeben dass sie die Bolzen verlegt haben werden wir beschuldigt zu lgen . Danke !
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